Construímos relações sólidas e duradouras
A FIABILIDADE é um pilar fundamental para nós. É por isso que nos comprometemos a ser uma empresa na qual os nossos clientes, colaboradores e profissionais possam confiar plenamente. Os nossos órgãos de governação e as políticas associadas reforçam este compromisso, definindo padrões claros de conduta ética em todas as nossas operações.
O nosso código ético em 5 pontos
A fiabilidade implica transparência, integridade e o cumprimento dos nossos compromissos.
Esforçamo-nos em construir relações duradouras e baseadas na confiança, mostrando assim o nosso compromisso com a excelência e a responsabilidade em cada interação. No nossos grupo, a fiabilidade não é apenas um valor, mas uma forma de ser e fazer negócios.
Propósito, alcance e âmbito de aplicação
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Apresenta o compromisso do TW Group com os princípios da ética empresarial e da transparência em todos os nossos âmbitos de ação, para garantir um comportamento responsável para com esses princípios.
Valores e ação responsável
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Apoiamo-nos em quatro valores fundamentais: o compromisso, o conhecimento, a solidez e a fiabilidade.
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Este compromisso está orientado para a ação integral responsável, que se apoia nos ODS (ONU), que cumpre os requisitos ESG (Environmental, Social & Governance) e que persegue a satisfação de todos os nossos Grupos de Interesse.
Princípios gerais
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Cumprir a Lei e os Direitos Humanos respeitando as principais convenções internacionais que nos dizem respeito
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Proteger o ambiente, minimizando o impacto das nossas operações e promovendo ações que incentivem à descarbonização da economia.
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Transparência informativa.
Princípios éticos de relações com os nossos grupos de interesse
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Com clientes: garantir o cumprimento dos nossos contratos e a proteção de dados, bem como os máximos padrões de qualidade nos nossos produtos, serviços e gestão.
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Com fornecedores: selecioná-los com objetividade e imparcialidade, exigindo os mesmos padrões de qualidade, segurança e ambiente que temos para connosco.
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Com os nossos profissionais: promover o respeito, fomentar a igualdade de oportunidades e a não-discriminação, cuidar da saúde e da segurança no trabalho cumprindo a regulamentação na qual estamos presentes, reconhecer os direitos coletivos, promover a conciliação da vida familiar e profissional, respeitar as nossas políticas retributivas em conformidade com a legislação em vigor e os acordos coletivos de cumprimento obrigatório.
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Com a nossa concorrência, respeitar as leis nacionais e internacionais estabelecidas em matéria de livre concorrência.
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Com a comunidade: promover o desenvolvimento sustentável das comunidades nas quais operamos através da oferta de empregos de qualidade, apoiar as instituições educativas, incentivar a inovação e o cuidado ambiental
Princípios de comportamento e regras de atuação.
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Dever de confidencialidade e lealdade profissional
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Respeitar a qualidade mediante o cumprimento da normativa legal aplicável.
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Manter uma cultura de prevenção no que se refere à corrupção.
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Prevenir e evitar a realização de operações de branqueamento de capitais e fraude.
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Evitar situações que possam dar lugar a um conflito de interesses pessoais e os da nossa Empresa.
A ética define a direção do nosso grupo.
A fiabilidade é a base que sustenta as nossas ações e garante a confiança em cada passo que damos
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O nosso compromisso com os grupos de interesse
A nossa Boa Governação corporativa é robustecida a partir do compromisso do TW Group com um modelo de respeito pelos direitos dos clientes, funcionários, fornecedores e comunidade.
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Este compromisso sustenta-se nas nossas regras e no cumprimento da lei.
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A sua violação implica riscos e danos que evitamos ocasionar a partir da gestão responsável e sustentável.
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Os nossos órgãos de governação e as políticas associadas reforçam este compromisso, definindo padrões claros de conduta ética em todas as nossas operações
Transparência nos processos, transparência nos factos.
A coerência entre palavras e ações fortalece a nossa credibilidade.