A continuación le indicamos los detalles referidos a los distintos tratamientos de datos personales que realizamos en TRUCK AND WHEEL GROUP SL.
6.1. Tratamiento de los datos personales de Usuarios
| Información Básica sobre Protección de Datos | |
| Responsable: | TRUCK AND WHEEL GROUP SL |
| Finalidad: | Prestar los servicios solicitados y atender sus solicitudes de contacto a través de los formularios de la página web: https://tw-group.com/, así como el envío de comunicaciones comerciales y newsletter informativo. |
| Legitimación: |
|
| Destinatarios: | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. |
| Derechos: | Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a: dpo@tw-group.com |
En TRUCK AND WHEEL GROUP SL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) y la ley LOPG GDD 3/2018 relativos a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y lay la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), TRUCK AND WHEEL GROUP SL informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a los sistemas de tratamiento automatizados de la organización.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
- Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
- Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
- Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
6.1.1. Información adicional sobre protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: TRUCK AND WHEEL GROUP SL – CIF: B31255151
Dirección postal: Pol Arazuri-Orcoyen Calle E, Parcela 2.3 (Arazuri), 31170, Navarra
Teléfono: 902222900
Correo electrónico: dpo@tw-group.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
- Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Ubicación.
- Información relativa a pagos y devoluciones.
- Dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado y datos del sistema operativo.
- Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en promociones donde se requieran datos personales.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En TRUCK AND WHEEL GROUP SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios solicitados y atender sus solicitudes de contacto a través de nuestros formularios de la página web https://tw-group.com/. También desarrollamos y gestionamos concursos, sorteos u otras actividades promocionales que podamos organizar.
Asimismo, realizamos el envío de comunicaciones comerciales y newsletters informativas sobre nuestros productos y servicios, inclusive por correo electrónico.
En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o a terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales obtenidos como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con el RGPD.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:
- Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales y newsletter informativa.
- Interés legítimo: Tratamiento de datos de clientes para acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado en todo lo relativo a valoraciones automatizadas y elaboración de perfiles.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y atención a reclamaciones de terceros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, TRUCK AND WHEEL GROUP SL proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros.
Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) podrán usar los datos para proporcionar sus servicios, pero no utilizarán dicha información para fines propios ni para cederla a terceros.
TRUCK AND WHEEL GROUP SL garantiza la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y asegura que los terceros proveedores respetan la confidencialidad y aplican medidas adecuadas de protección. Estos terceros están obligados a tratar los datos conforme a la normativa de privacidad.
En algunos casos, la ley puede exigir revelar datos personales a organismos públicos u otras entidades; en dichos casos solo se comunicará la información estrictamente necesaria.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Si es necesario enviar datos a terceros países, se garantizará un nivel adecuado de protección, ya sea mediante Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o mediante la adhesión al “Privacy Shield” u otros mecanismos de protección reconocidos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TRUCK AND WHEEL GROUP SL estamos tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de aquellos que sean inexactos o su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos.
En virtud del RGPD, puedes solicitar:
- Derecho de acceso: Información sobre los datos personales que disponemos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: Comunicación de cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: Solicitar la eliminación previa del bloqueo de los datos.
- Derecho de limitación al tratamiento: Restringir el tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: Retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente.
En algunos casos se podrá rechazar la solicitud si implica eliminar datos necesarios para cumplir obligaciones legales.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento; en ese caso solo conservaremos los datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, podrán ejercer su derecho a la portabilidad cuando esté legalmente previsto.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, TRUCK AND WHEEL GROUP SL dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a dpo@tw-group.com o mediante correo postal a nuestras oficinas: Pol Arazuri-Orcoyen Calle E, Parcela 2.3 (Arazuri), 31170, Navarra.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales, especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente a través del sitio web: www.agpd.es.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a TRUCK AND WHEEL GROUP SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.
TRUCK AND WHEEL GROUP SL se reserva el derecho de analizar los servicios contratados con los usuarios en caso de que los datos facilitados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
TRUCK AND WHEEL GROUP SL no responde de la veracidad de informaciones que no sean de elaboración propia y de aquellas en las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna respecto a daños que pudieran originarse por el uso de dicha información.
La empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, pudiendo limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a TRUCK AND WHEEL GROUP SL de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por la empresa cuando esta proceda de fuentes ajenas.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para prestar consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, si alguno de ellos se dirige a menores de catorce años, y de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018 (LOPDGDD), TRUCK AND WHEEL GROUP SL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se solicitará el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, excepto en los casos en los que la Ley requiera la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
TRUCK AND WHEEL GROUP SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar los medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.
No obstante, TRUCK AND WHEEL GROUP SL no es responsable de daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico motivadas por causas ajenas a la empresa. Tampoco responde de retrasos o bloqueos causados por deficiencias en líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en Internet u otros sistemas electrónicos, ni de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. El usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces a otros sitios web
En el sitio web https://tw-group.com/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio externo, la visita quedará sujeta a la política de privacidad del sitio correspondiente, quedando TRUCK AND WHEEL GROUP SL desvinculada de cualquier responsabilidad al respecto.
¿Cómo utilizamos las cookies?
El sitio web y las redes sociales de TRUCK AND WHEEL GROUP SL utilizan cookies para optimizar y personalizar la navegación del usuario. Las cookies son archivos físicos de información almacenados en el dispositivo del usuario. La información recogida mediante cookies sirve para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Los datos recopilados pueden ser compartidos con los creadores de las cookies, pero en ningún caso la información será asociada a datos personales ni a datos que permitan identificar al usuario.
Si el usuario no desea que se instalen cookies en su dispositivo, puede configurar su navegador para impedirlo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en https://tw-group.com/.
¿Puede modificarse la política de privacidad?
Esta política de privacidad puede ser modificada. Se recomienda revisar periódicamente su contenido.